ใช้ MS Word อยู่ เป็นรุ่น 2007 วันดีคืนดี เจ้า Word ดันใช้ keyboard ที่เป็น shortcut ที่ใช้กันทั่วไปไม่ได้ เช่น กด Ctrol + x ไม่ได้, Ctrol + c ไม่ได้, Ctrl+v, Ctrl+a ไม่ได้หมดเลย ก็เลยสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น ลองสร้าง normal.dot ใหม่ ก็ไม่หาย ไปค้นๆ ในเน็ต พบว่าคนอื่นก็เป็นนะ แต่ส่วนใหญ่ เขาใช้ MS Word รุ่นใหม่กว่านี้ เอาที่เห็นเก่าสุดก็เป็น Word 2010 แก้ตามไม่ได้ เพราะเมนูไม่เหมือนกันบางอัน จนกระทั่งหาเจอจุดที่จะต้องแก้ไขแล้ว โดยการทำดังนี้